Вкладка «Заказы» в аналитике по товару
Вкладка “Заказы” в предоставляет пользователям удобный инструмент для анализа данных о заказах как в реальном времени, так и для оценки итогов после завершения заказа. Этот раздел помогает:
• Оценить динамику заказов и их прибыльность;
• Анализировать ключевые показатели (выкупаемость, рентабельность, долю рекламных расходов и другие);
• Отслеживать изменения в заказах и выявлять тренды.
Благодаря предоставляемой аналитике раздел “Заказы” становится незаменимым инструментом для управления заказами.
Основные элементы интерфейса раздела “Заказы”
Период и размеры
Верхняя панель позволяет выбрать период анализа и размер товара.
Режим «Все размеры» показывает заказы по всему размерному ряду карточки.
Выбор конкретного размера даёт детальный срез по этому размеру: заказы, возвраты и динамику.
Это полезно, когда разные размеры ведут себя по‑разному: одни продаются лучше, другие чаще попадают в возвраты.
Сводные данные (Показатели)
В верхней части раздела представлены сводные данные по всем заказам за выбранный период времени. Эти показатели включают:
• Общую сумму заказов (с учетом отмен);
• Процент завершенных заказов;
• Количество отмен и сумму возвратов;
• Расходы на логистику, рекламу, себестоимость и дополнительные расходы;
• Сумму налога и прибыль;
• Рентабельность и средний чек;
• Среднее количество заказов в день (в штуках и рублях);
• Выкупаемость с учетом отмен и без них;
• Долю рекламных расходов (ДРР).
📌 Ключевая особенность сводных данных — мгновенное обновление показателей при добавлении новых заказов. Это позволяет оперативно отслеживать изменения в динамике продаж и принимать обоснованные управленческие решения.
Поисковая строка и фильтры
1. Поиск по товарам:
• Возможность найти конкретный товар по артикулу или названию.
• Удобен для анализа данных по отдельным позициям.
2. Фильтры по дате и магазину:
• Позволяют выбрать определенный временной период для анализа.
• Фильтр по магазину помогает сегментировать данные для анализа каждого канала продаж.
Тепловая карта
Тепловая карта — это уникальный инструмент для анализа поведения ваших клиентов. Она показывает, в какой день недели и в какое время суток чаще всего совершаются заказы.
Используя тепловую карту, вы сможете:
• Оптимизировать рекламный бюджет. Запускайте рекламу в те дни и часы, когда вероятность совершения заказов максимальна.
• Планировать маркетинговые акции. Увеличивайте охват и конверсии, фокусируясь на популярных временных промежутках.
• Анализировать клиентское поведение. Понимание предпочтений клиентов по времени поможет вам подстраивать свою стратегию продаж под их потребности.
Как работает тепловая карта?
• Ячейки карты окрашиваются в зависимости от количества заказов: чем больше заказов, тем насыщеннее цвет.
• Карта охватывает как дни недели, так и часы, что дает возможность анализировать поведение клиентов с высокой детализацией.
Пример использования:
Вы заметили, что заказы чаще всего совершаются вечером в будние дни. Перенаправьте рекламный бюджет с утра на вечер, чтобы получить больше заказов без увеличения расходов.
География продаж
• Отображает статистику по регионам, куда были отправлены заказы. Позволяет анализировать распределение заказов по регионам.
• Визуализация выполнена в виде диаграммы и списка с количеством заказов в каждом регионе.
Отгрузки по складам
• Визуализирует, сколько товара было отгружено с каждого склада.
• Позволяет анализировать, какие регионы обслуживаются конкретными складами, и наоборот — из какого склада в какие регионы отправляются заказы.
• Это помогает оптимизировать логистику, минимизировать издержки и эффективно распределять запасы.
Виджет "Доставленно заказов"
Этот виджет отображает статус доставки заказанных товаров.
«Доставлено» — это успешно доставленный заказ, либо доставленная отмена или возврат
от клиента на склад/ПВЗ.
«В пути к клиенту» — это заказанный товар, который едет к клиенту.
«В пути от клиента» — это отмененный или возвращенный заказ в пути на склад/ПВЗ. «В пути от клиента» — это отмененный или возвращенный заказ в пути на склад/ПВЗ.
Процент фактических данных считается как:
(Заказы доставлены / Заказы)*100
Виджет "Фактические данные"
Виджет отражает, насколько точно рассчитан показатель прогнозируемой прибыли. Чем выше доля фактических данных, тем показатель прибыли ближе к фактическому.
«Факт» — маркетплейс прислал все отчеты с данными по комиссии и логистике.
«Прогноз/факт» — маркетплейс пока прислал не все отчеты. Для недостающих отчетов используем средние показатели за прошлые периоды.
«Прогнозные данные» — маркетплейс еще не прислал отчеты ни с данными по комиссии, ни по логистике. Для прогнозирования прибыли используются средние показатели за прошлые периоды.
Процент фактических данных считается как:
((Заказы без начислений + есть отчёт по комиссии и логистики ) / заказано)*100
Связь со списком транзакций
Для разных состояний по‑разному рассчитываются комиссия и логистика в таблице транзакций ниже:
- Прогнозные данные - нет отчетов с данными по комиссии и логистике)
- Прогнозно-фактические данные - есть отчеты с данными по логистике или по комиссии
- Фактические данные (есть отчеты с данными по комиссии и логистике)
- Отмен без начислений (по заказам не было начислений или отменён на этапе сборки).
Виджет можно использовать как фильтр для таблицы: например, выбрать только заказы в статусе "Фактические данные" чтобы анализировать заказы, где и комиссия, и логистика уже посчитаны по факту, без средних оценок.
5. Список транзакций
Внизу страницы расположена таблица с детальными данными по каждому заказу.
Таблица состоит из показателей как :
Номер
Артикул маркетплейса
Артикул продавца
Номер заказа
Размер (только WB)
Дата заказа
Дата продажи/отмены/возврата
- Схема доставки
- - FBO
- - FBS
Статусы Заказов
- - Отмены
- - Итого заказано
- - Возвраты
- Статусы Доставлено заказов
- -В пути к клиенту
- -В пути от клиента
- -Доставлено
- Статусы Фактические данные
- - Прогнозные данные
- - Прогноз/Факт
- - Факт
- Итого Заказано шт
- -Заказано шт
- -Отменено шт
- Заказано на сумму
- Возвращено в шт
- - % Выкупаемость с учётом отмен
- - % Выкупаемость без отмен
- Сумма возвратов
- Прибыль -Итоговая комисси - комиссия за заказы - комиссия за возвраты. - Итоговая логистика - Логистика за заказы (может делиться еще на магистраль и последнию милю) - Логистика за отмены (может делиться еще на магистраль и последнию милю) - Логистика за возвраты (может делиться еще на магистраль и последнию милю). - Расход на рекламу - Рекламные компании, - ДРР % - Внутренние расходы - Прочие операции - Складские услуги, - Логистика и доставка - Подписки и сервисные услуги - Утилизация - Агентские и партнерские услуги. - Компенсация - К перечислению - Себестоимость - Налог
- Рентабельность
- Склад отгрузки
- Регион доставки
- Статус отмены/возврата
- Адрес поступления возвратов и отмен — Склада/ПВЗ
- Дата поступления отмененного/возвращенного товара на склад/ПВЗ/утилизация
- Кол-во дней хранения на ПВЗ
- Дата получения товара на ПВЗ
- Причина возврата/отмены
- Номера отчетов (Только у WB)
Таблица делится на 3 части
1 Часть "Итого по товару и по заказу" - расход который привязывается к товару + расход который привязывается к заказу
2 Часть "Расход итого по товару" - расход который привязывается к товару в конкретном промежутке времени ( штрафы, хранение, реклама и тд)
3 Часть "Расход итого данные по заказам" - расход который привязывается к заказу в конкретном промежутке времени ( комиссия, логистика и тд)
Все данные можно выгрузить в Excel для дальнейшего анализа и построения сводных отчётов.
6. Как использовать вкладку «Заказы»
Вкладка помогает решать несколько практических задач:
Держать руку на пульсе так как уже сегодня понимаете сколько по заказам получите прибыль
Понимаете куда деваются ваши заказы, отмены, возвраты
Где могут быть скрытые расходы
Какие товары на самом деле приносят прибыль.
Вместе со «Сводкой», «Рекламой» и «Остатками» вкладка «Заказы» помогает замкнуть цикл анализа: от оформления заказа до его состояния, движения через склады и влияния на финансовый результат по конкретной карточке товара.
💬 Остались вопросы? Напишите нам в чат поддержки — мы поможем разобраться.