Абонентская плата (обновление с 15/01/2026)

Вопрос 1. Что именно меняется с 15 января 2026 года?

С этой даты списание подписки переходит с ежедневного формата на помесячный: теперь оплачивается 3000 руб в месяц за каждый подключённый магазин вместо 100 руб в день.

Вопрос 2. Как пройдёт первое списание 15.01.2026?

15 января система посчитает количество магазинов в вашем аккаунте и спишет с баланса сумму: количество магазинов × 3000 руб. Если у вас 3 магазина, будет списано 9000 руб.

Вопрос 3. Когда будет следующее списание после 15 января?

Если 15.01 списание прошло успешно, следующая дата списания — 15.02.2026, затем 15.03.2026 и так далее, всегда в тот же день месяца.

Вопрос 4. Что будет, если в дату списания денег на балансе не хватит?

Списание не произойдёт.

Доступ к сервису временно приостанавливается до пополнения баланса.

Как только вы пополните баланс до нужной суммы и произойдёт списание, эта дата станет новой датой регулярной оплаты.

Пример: 15.02 средств не хватило, вы пополнили баланс 18.02 → списание проходит 18.02, следующая дата — 18.03.

Вопрос 5. Что происходит с теми, кто пополнил баланс на год вперёд по старой цене?

Для таких пользователей ничего не ухудшается: их баланс был скорректирован так, чтобы при новом тарифе доступ сохранялся на тот же период. С 15.01 списание просто будет происходить раз в месяц, пока на балансе достаточно средств для всех подключённых магазинов.

Вопрос 6. Как добавить новый магазин в середине оплаченного периода?

Если вы добавляете магазин после очередного списания, нужно доплатить только стоимость оставшейся части периода до следующей даты списания.

Пример:

• 02.02 вы оплатили подписку за 1 магазин — 3000 руб, следующая дата списания — 02.03.
  
  
• 15.02 подключаете второй магазин. До 02.03 осталось примерно половина месяца, поэтому к списанию система рассчитает доплату пропорционально и спишет, например, 1600 руб.
  
  
• Общая дата следующего списания по обоим магазинам останется 02.03.

Вопрос 7. Где посмотреть текущий баланс и дату следующего списания?

Эти данные отображаются в вашем личном кабинете в блоке с информацией о тарифе и балансе LiteStat.

Вопрос 8. Что делать, если у меня остались вопросы по изменениям?

Вы можете написать в поддержку через чат в личном кабинете или в наш Telegram — команда поможет разобрать конкретную ситуацию и подсказать оптимальные действия.