Заказы
Раздел “Заказы” в LiteStat предоставляет пользователям удобный инструмент для анализа данных о заказах как в реальном времени, так и для оценки итогов после завершения заказа. Этот раздел помогает:
• Оценить динамику заказов и их прибыльность;
• Анализировать ключевые показатели (выкупаемость, рентабельность, долю рекламных расходов и другие);
• Отслеживать изменения в заказах и выявлять тренды.
Благодаря предоставляемой аналитике раздел “Заказы” становится незаменимым инструментом для управления заказами.
Основные элементы интерфейса раздела “Заказы”
Сводные данные (Показатели)
В верхней части раздела представлены сводные данные по всем заказам за выбранный период времени. Эти показатели включают:
• Общую сумму заказов (с учетом отмен);
• Процент завершенных заказов;
• Количество отмен и сумму возвратов;
• Расходы на логистику, рекламу, себестоимость и дополнительные расходы;
• Сумму налога и прибыль;
• Рентабельность и средний чек;
• Среднее количество заказов в день (в штуках и рублях);
• Выкупаемость с учетом отмен и без них;
• Долю рекламных расходов (ДРР).
📌 Ключевая особенность сводных данных — мгновенное обновление показателей при добавлении новых заказов. Это позволяет оперативно отслеживать изменения в динамике продаж и принимать обоснованные управленческие решения.
Поисковая строка и фильтры
1. Поиск по товарам:
• Возможность найти конкретный товар по артикулу или названию.
• Удобен для анализа данных по отдельным позициям.
2. Фильтры по дате и магазину:
• Позволяют выбрать определенный временной период для анализа.
• Фильтр по магазину помогает сегментировать данные для анализа каждого канала продаж.
График заказов и тепловая карта
1. График заказов:
• Отображает динамику заказов по дням или часам.
• Позволяет выявить пики активности, анализировать результаты акций и оптимизировать стратегию продаж.
2. Тепловая карта:
• Визуализирует активность заказов по дням недели и времени суток.
• Помогает выявить наиболее прибыльные временные слоты и зоны низкой активности для корректировки маркетинговой стратегии.
География продаж
• Отображает статистику по регионам, куда были отправлены заказы. Позволяет анализировать распределение заказов по регионам.
• Визуализация выполнена в виде диаграммы и списка с количеством заказов в каждом регионе.
Отгрузки по складам
• Визуализирует, сколько товара было отгружено с каждого склада.
• Позволяет анализировать, какие регионы обслуживаются конкретными складами, и наоборот — из какого склада в какие регионы отправляются заказы.
• Это помогает оптимизировать логистику, минимизировать издержки и эффективно распределять запасы.
Таблица заказов
Таблица заказов предоставляет детализированные данные по каждому товару, включая:
• Фото и наименование товара;
• Артикул;
• Количество заказов, возвратов, отмен;
• Суммы комиссий, расходов на логистику, рекламу и доп. расходы;
• Прибыль, рентабельность и выкупаемость;
• ДРР (доля рекламных расходов);
• Состояние заказов.
Колонка “Состояние заказов”
Эта колонка отражает текущий этап обработки каждого заказа. Все заказы делятся на четыре категории:
Без начислений — отменены до сборки. Такие заказы считаются завершёнными.
В пути — доставка в процессе. Комиссия и логистика рассчитываются по средним значениям.
Доставлено, нет отчёта — заказ доставлен, но отчёт ещё не получен. Комиссия известна, логистика — средняя.
Доставлено, есть отчёт — заказ полностью завершён, все данные фактические.
📌 Как рассчитывается процент завершения:
В колонке отображается процент завершения заказов для каждой позиции. Он рассчитывается как:
(Количество заказов без начислений + Доставлено, есть отчет) / (Заказано)
Пример расчёта
По товару "Браслет для часов" было заказано 20 штук:
2 из них — заказы без начислений (отменены до сборки).
10 — находятся в пути
3 — доставлены, но нет отчета
5 — доставлены, есть отчет
Таким образом, процент завершения = (2 + 5) / 20 = 35%.
📌 Этот процент помогает быстро понять, насколько полна информация по заказам и сколько ещё находится в пути или ожидает отчётов от маркетплейса.
📌 Ключевые возможности:
• Навигация: клик по артикулу ведет к карточке товара на маркетплейсе, а клик по названию — к разделу “Аналитика Карточки товара”.
• Экспорт данных: возможность выгрузить данные в формате Excel для дальнейшего анализа.
Преимущества раздела “Заказы”
1. Прогнозирование в реальном времени
LiteStat автоматически подставляет средние значения для параметров, которые еще неизвестны (например, данные по логистике и комиссии до момента выкупа товара), так как маркетплейс на момент заказа отдает информацию только о цене заказа.
📌 Это позволяет пользователям видеть прогнозируемую прибыль моментально после оформления заказа.
2. Учет возвратов и отмен
При расчете прибыли LiteStat учитывает все потери, связанные с возвратами и отменами.
📌 Например: если заказ был оформлен в одном месяце, а возврат произведен в следующем, система отобразит этот возврат в привязке к дате оформления заказа, обеспечивая историческую корректность данных.
3. Анализ ключевых показателей
Благодаря предоставляемой аналитике пользователи могут:
• Контролировать оборот и рентабельность;
• Определять ключевые регионы заказов;
• Выявлять товары с высокой долей отмен и возвратов (выкупаемость);
• Оценивать целесообразность инвестиций в рекламу и их влияние на количество заказов;
• Понимать эффективность проделанной работы (настройка рекламы, распределение товара по складам и т.д.).
4. Интеграция с разделом “Аналитика Карточки товара”
📌 Клик по названию товара в таблице заказов ведет в раздел “Аналитика Карточка товара”, где представлена детальная информация по интересующему вас товару, а также каждому заказу этого товара, включая даты заказов, выкупа и возвратов.
📌 С разделом "Аналитика Карточки товара" можно ознакомиться в этой статье.
Заключение
Раздел “Заказы” в LiteStat — это комплексный инструмент для анализа и управления данными о продажах. С его помощью пользователи могут оперативно реагировать на изменения, анализировать ключевые показатели и оптимизировать свою стратегию продаж.
📌 Благодаря продуманному интерфейсу, интеграции с другими разделами и мощной аналитике, раздел “Заказы” становится важным звеном в управлении магазинами на маркетплейсах.